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Kobe Sushi Express

Términos y Condiciones

Kobe Sushi Express

Introducción:

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación móvil denominada KOBE SUSHI EXPRESS BY NOE, (en adelante “Plataforma Virtual) que es manejada por SUSHICORP S.A. (en adelante “SUSHICORP”), los cuales contienen las reglas que rigen la relación comercial de los consumidores con SUSHICORP, especialmente la autorización sobre el uso de la Plataforma Virtual a favor de los consumidores y usuarios la plataforma.

La Plataforma virtual está dirigida a los usuarios, ya sean personas naturales o jurídicas que deseen utilizar la aplicación, en estricto respeto y cumplimiento de las presentes Condiciones, para realizar pedidos a domicilio o pedidos para llevar de los productos ofertados por SUSHICORP dentro del menú de la aplicación. Los Usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación y Servicio, lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo. Al acceder y utilizar esta plataforma, los usuarios reconocen y declaran lo siguiente:

  1. Ha leído y aceptado estos términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos.
  2. Es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones.
  3. En caso de que sea menor de edad, declara que sus representantes legales han leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
  4. Los datos proporcionados por el usuario son veraces, actualizados y exactos.

Al acceder o utilizar la Plataforma Virtual usted está aceptando los términos y condiciones aquí establecidos. SUSHICORP se reserva su derecho de modificar, con o sin previo aviso, en cualquier momento el contenido de los mismos. Por lo que, para continuar usando esta Plataforma Virtual, le recomendamos leer atentamente los términos y condiciones aquí contenidos. En caso de que usted no esté de acuerdo con parte o la totalidad de estos términos y condiciones, solicitamos que cese de inmediato el uso de la plataforma y borre la aplicación de su dispositivo.

Esta Plataforma Virtual es de uso libre y gratuito, su simple acceso no constituye la creación de una relación comercial entre SUSHICORP y el usuario. SUSHICORP, con o sin previo aviso, podrá actualizar la Plataforma Virtual o suspenderla en todo o en parte, así como impedir el uso de la misma. El uso de cualquiera de las actualizaciones de la Plataforma Virtual constituye aceptación de los cambios en la misma, así como de estos términos y condiciones y cualquiera de sus reformas futuras.

Los usuarios y consumidores entienden que ciertas ofertas, servicios y características que pueden estar disponibles en la Plataforma Virtual podrán estar sujetos a términos y condiciones específicos que deberán ser leídos y aceptados por los usuarios y consumidores. En el caso de que presente una contradicción entre estos términos y condiciones y los términos y condiciones específicos, prevalecerán los términos y condiciones específicos. El usuario entiende que algunas ofertas, servicios y funciones podrán estar disponibles en la versión página web de la Plataforma Virtual y no en la versión de la aplicación móvil y viceversa.

Descripción del Servicio

A través de la presente plataforma, SUSHICORP pone a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar pedidos de sus productos ya sea en modalidad de servicio a domicilio o servicio para llevar.  El cliente reconoce que los productos ofertados en el menú están sujetos a la disponibilidad de los mismos en el restaurante.

Todas las descripciones, imágenes, características, especificaciones, productos y precios de los productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en la Plataforma Virtual no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles. SUSHICORP se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de hacer una o más de las siguientes acciones:

  • Establecer límites de la cantidad de productos disponibles o de retirar cualquier producto o servicio en cualquier momento;
  • Fijar condiciones para la aplicación de promociones, cupones, códigos promociona les, u otra promoción similar;
  • Rechazar o interrumplir la realización de una transacción; y
  • Negarse a proporcionar cualquier producto o  servicio.

Los precios y la disponibilidad de los productos o servicios y demás opciones de personalización varían según la ubicación. El usuario acepta y entiende que los pedidos a través de la Plataforma Virtual se cobrarán al momento de que sean realizados. Una vez realizado el pedido, el usuario no podrá solicitar cambios en su orden. SUSHICORP receptará la orden y la aceptará enviando una notificación de dicha aceptación a su correo electrónico. Una vez aceptada la orden, el usuario no podrá solicitar la cancelación del pedido.

SUSHICORP no es responsable por errores de los consumidores en el pedido de los productos, así como por errores en los datos de dirección que se proporcione para la entrega de los productos a domicilio

Creación de un Perfil

Generación de perfil

Para el correcto funcionamiento de la aplicación, es necesario que el usuario genere un perfil con sus datos personales. El tratamiento de dichos datos personales será realizado en virtud de lo dispuesto en nuestra política de protección de datos personales. En caso de que usted no esté de acuerdo con todo o parte de la misma, le solicitamos que se abstenga de entregar sus datos y generar un perfil. La cuenta es personal e intransferible. Por lo que, SUSHICORP no se hace responsable de datos compartidos (como por ejemplo usuario y contraseña) por parte del usuario. Adicionalmente, el usuario es el único responsable del uso de dicha cuenta, incluido las forma de pago, solicitudes, pedidos,  información  de tarjetas de crédito y cualquier otro contenido que pueda constar en la cuenta personal del usuario, deslindando de responsabilidad a SUSHICORP

SUSHICORP se compromete a mantener los estándares más altos de seguridad a fin de evitar que terceros no autorizados tengan acceso a los datos e información de los perfiles de los usuarios. Así mismo el usuario se compromete a no entregar sus datos de usuario y contraseña a terceros y en caso de que sospeche de que un tercero no autorizado entre a su perfil, notificará de manera inmediata a SUSHICORP para que este tome los correctivos necesarios.

Contar con una cuenta no garantiza que el usuario reciba todas las notificaciones y ofertas de SUSHICORP, ni garantiza al usuario la disponibilidad de productos u ofertas.

Acceso a través de Redes Sociales

La Plataforma Virtual podrá permitir que sus usuarios inicien su cuenta a través de Facebook o cualquier otro medio de red social. Por lo que, el usuario entiende que SUSHICORP no tiene control sobre otras plataformas, no las representa, ni otorga ningún tipo de garantía, así como no es responsable de su contenido, disponibilidad y servicios.

Medios de Pago

En virtud de los establecido en el Código Orgánico Monetarios y Financiero y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, SUSHICORP pone a disponibilidad de os usuarios un botón de pagos proveído por DATAFAST El uso del botón de pagos, está regido por los términos y condiciones y la política de privacidad de DATAFAST, los cuales pueden ser leídos en el siguiente link    https://app1.restolabs.com/n-k/t-n-c.

De manera que le solicitamos que previo a realizar cualquier pago, revise y esté de acuerdo con dichas políticas, caso contrario se abstenga de hacerlo.

Así mismo, los usuarios serán responsables del pago de los tributos que genere dicha transacción, así como de cualquier recargo o costo adicional.

El uso de medios electrónicos de pago incluye proporcionar información relevante como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la misma, nombre del tarjetahabiente, código de seguridad y dirección de facturación. El tratamiento de dichos datos será regido por nuestra política de protección de datos personales.

El usuario garantiza a SUSHICORP que es el titular de la tarjeta de crédito o débito y tiene derecho a utilizarla. A través de la presentación de la información antes detallada, el usuario autoriza al proveedor y a SUSHICORP a realizar la transacción. SUSHICORP podrá solicitar la verificación de la información previo a confirmar y realizar la transacción correspondiente. SUSHICORP no será responsable por el uso que el proveedor de este servicio le dé a la información personal proporcionada por el usuario.

Entrega a domicilio

SUSHICORP al momento de aceptar una orden notificará al usuario con el tiempo estimado de llegada, el cual podrá variar de acuerdo con factores externos fuera del control de SUSHICORP, tales como: clima adverso, tráfico, emergencia mecánica, accidentes, entre otros.  La entrega de pedidos no podrá demorar más de ciento veinte minutos, caso contrario SUSHICORP se compromete a realizar un reembolso total del costo del pedido. En caso de que el usuario seleccione como forma de pago el efectivo, se obliga a pagar el total del pedido al momento de su entrega en la dirección proporcionada por el usuario.

Acceso a la Plataforma y Usos permitidos

La Plataforma Virtual podría no funcionar con todos los ordenadores, navegadores, dispositivos o todos los operadores de telefonía móvil. Por lo que, SUSHICORP no hace ninguna declaración de que la Plataforma Virtual será compatible con todos los ordenadores, navegadores, dispositivos u operadores de telefonía móvil. Para la correcta funcionalidad de la Plataforma Virtual, incluyendo los servicios basados en la geolocalización, SUSHICORP requerirá información proporcionada por el usuario en la creación de su perfil.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la plataforma tiene lugar conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. SUSHICORP no será en ningún caso responsable del uso que el usuario o terceros pudieran hacer de la plataforma ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público. El Usuario deberá abstenerse de:

(i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma, incluyendo los actos dirigidos a enmascarar y/o falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Usuarios, Clientes o sus equipos informáticos;

(ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la plataforma;

(iii) utilizar la plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes términos y condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web;

(iv) provocar daños en la plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;

(v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o digitales que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de SUSHICORP, de sus proveedores o de terceros;

(vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SUSHICORP, terceros proveedores, y/u otros usuarios;

(vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o que esté legalmente permitido;

(viii) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto, incluyendo, pero sin limitar la búsqueda, navegación y/o descarga de Contenidos o de datos en general ubicados en SUSHIICORP, utilizando bots o robots. El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados.

(ix) Utilizar o virtualizar las características de la plataforma por separado;

(x)  eludir las restricciones o limitaciones técnicas de la plataforma;

(xi) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentarlo.

(xii) usos maliciosos, contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres.

(xiii) Utilizar la Plataforma Virtual o cualquiera de sus características electrónicas de comunicación para compartir contenido ilegal, dañino, tortuoso, difamatorio ,calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona , amenazante , abusivo, odioso, racista, pornográfico , que incite a actos criminales o abusivos, o para propósitos censurables o inapropiados.

(xiv)  cargar, publicar, reproducir o distribuir cualquier información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin obtener primero el permiso del propietario de tales derechos.

(xv) recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios.

(xvi) Utilizar la Plataforma Virtual para fines comerciales sin contar previamente con la autorización por escrito de SUSHICORP.

(xvii) Cargar, enviar por correo electrónico, incluir en los mensajes o transmitir cualquier material que contenga publicidad no solicitada, virus, archivos corruptos, softw8are, enlaces a otros  sitios o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan afectar adversamente;

(xviii) interrumpir, limitar o interferir con el funcionamiento de la Plataforma Virtual de SUSHICORP o el ordenador o dispositivo de cualquier tercero. Asimismo, acepta que usted no va a compartir o publicar cualquier contenido que atente contra el funcionamiento de la Plataforma Virtual o cualquiera de sus características.

SUSHICORP, sin previo aviso, podrá dar de baja la cuenta del usuario que incumpla con alguna de las obligaciones anteriormente mencionadas.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual como pero sin limitarse a, las marcas, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, texto y material contenido en la Plataforma Virtual es de propiedad exclusiva de SUSHICORP, quien únicamente autoriza a sus usuarios el uso personal del contenido de esta Plataforma Virtual, quedando expresamente prohibido su uso comercial sin autorización y por ninguna razón se entenderá  cedida con el solo acceso o uso de la Plataforma Virtual. Este portal puede contener información y contenido de terceros, el cual está protegido de igual manera por los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual y su uso comercial está prohibido. SUSHICORP no se hace responsable por el mal uso de la información o contenido de la Plataforma Virtual. Queda prohibido a los usuarios y consumidores la reproducción, copia o distribución del texto, música, imágenes, datos, hipervínculos, pantallas y en general cualquier contenido de la Plataforma Virtual.

El acceso y uso de la Plataforma Virtual otorga a sus usuarios una autorización limitada, no exclusiva y revocable de la información y contenido de la Plataforma Virtual. El mal uso del contenido de la Plataforma Virtual no es responsabilidad de SUSHICORP. La reproducción no autorizada del contenido de la Plataforma Virtual constituye una violación a los presente términos y condiciones, así como a las leyes que regulan la materia.

El contenido e información, a excepción de datos personales, introducidos por los usuarios de la Plataforma Virtual será de propiedad de SUSHICORP . Por lo tanto, los usuarios ceden expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido e información introducido en la Plataforma Virtual y autorizan a SUSHICORP a disponer de dicho contenido, conforme a sus necesidades y renuncian a cualquier posible reclamo posterior administrativo, judicial o extrajudicial. La Plataforma Virtual, su contenido, actualizaciones, selección, coordinación y disposición son propiedad de SUSHICORP y sus licenciantes.

Política de Protección de datos personales

El Procesamiento de datos personales que sean proporcionados para el uso de la plataforma, se regirán por nuestra política de protección de datos. Agradecemos que en caso de que usted no esté de acuerdo con parte o la totalidad de nuestra política de protección de datos personales, se abstenga de entregar cualquier dato y no haga uso de nuestra plataforma. En caso de que usted continúe con el uso de nuestra plataforma, entendemos que está de acuerdo con nuestra política de protección de datos personales

Cesión a Terceros

SUSHICORP podrá ceder a un tercero este acuerdo, en todo o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso. Sin embargo, el usuario entiende que queda prohibida cualquier tipo de cesión de su parte. Los usuarios no podrán intentar invalidar este acuerdo, así como no podrán transferir a un tercero cualquiera de los derechos y obligaciones que nazca a partir de este acuerdo. El uso de la Plataforma Virtual por parte de un tercero a través de su ordenador o su dispositivo, no exime al usuario de responsabilidad por el mal uso de la Plataforma Virtual.

 

Reclamos

Si usted tiene un reclamo o cree que un mensaje fue publicado en violación de los presentes términos y condiciones, por favor, copie el texto del mensaje en un correo electrónico y envíelo a servicioalcliente@sushicorp.ec. El usuario acepta que SUSHICORP no puede actuar como árbitro de los conflictos derivados de las comunicaciones de terceros u otro tipo de comunicaciones que se transmitan a la Plataforma Virtual. Para obtener más información sobre la presentación de quejas, por favor, póngase en contacto con

 

Resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre SUSHICORP y el usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas: ” El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme el Reglamento del Centro; ” El tribunal decidirá en derecho; ” Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario acudir a juez ordinario alguno; el procedimiento será confidencial.